سياسة الخصوصية

نحن في وصلي (Waseli Technologies) نلتزم بحماية خصوصية مستخدمينا من متاجر وسائقين وعملاء في المملكة الأردنية الهاشمية. توضّح هذه السياسة المعلومات التي نجمعها، وكيف نستخدمها، ومع من نشاركها، وحقوقك تجاهها.

باستخدامك تطبيق وصلي أو موقعنا waseli.app، فإنك توافق على الممارسات الموضّحة في هذه السياسة.

معلومات تقدّمها لنا: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، عنوان المتجر، تفاصيل المركبة (للسائقين)، ووثائق التحقق.

معلومات تُجمع تلقائياً: الموقع الجغرافي أثناء استخدام الخدمة، نوع الجهاز، نظام التشغيل، عنوان IP، وسجلات الاستخدام.

معلومات الطلبات: تفاصيل الطلب، عناوين الالتقاط والتسليم، وقت التسليم، ورسوم التوصيل.

نستخدم معلوماتك لـ:

• تشغيل خدمة التوصيل والربط بين المتاجر والسائقين
• تقديم تتبع مباشر للعملاء
• التواصل بخصوص الطلبات والحسابات
• تحسين خدماتنا وتجربة المستخدم
• الامتثال للقوانين الأردنية
• منع الاحتيال وضمان سلامة المنصة

لا نبيع معلوماتك. نشاركها فقط في الحالات التالية:

• مع السائق المعيّن للطلب (الاسم، الهاتف، عنوان التسليم)
• مع المتجر المرسل للطلب
• مع مزوّدي خدمات موثوقين (استضافة، خرائط) ضمن اتفاقيات سرية
• عند الطلب القانوني من السلطات الأردنية المختصة

نستخدم تشفيراً قياسياً في الصناعة لحماية بياناتك أثناء النقل والتخزين. خوادمنا محمية ومحدّثة، والوصول إلى البيانات الحساسة مقتصر على فريق صغير من الموظفين المخوّلين.

للسائقين: نطلب الوصول إلى الموقع أثناء العمل لعرض الطلبات القريبة ومشاركة الموقع مع العميل المعني فقط. يمكنك إيقاف مشاركة الموقع بإيقاف وضع "متصل" في التطبيق.

للعملاء: لا نتتبع موقعك. صفحة التتبع تعرض موقع السائق فقط.

لديك الحق في:

• الاطلاع على المعلومات التي نحتفظ بها عنك
• تصحيح أي معلومات غير دقيقة
• طلب حذف حسابك وبياناتك
• سحب موافقتك على معالجة بياناتك

للممارسة، تواصل معنا على support@waseli.app.

خدمة وصلي ليست موجّهة للأشخاص دون سن ١٨ عاماً. لا نجمع عمداً أي معلومات عن قاصرين. إذا علمنا بذلك، نحذف المعلومات فوراً.

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سننشر التحديثات على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ "آخر تحديث". استمرارك في استخدام الخدمة بعد التحديث يعني قبولك للسياسة المعدّلة.

لأي استفسار حول الخصوصية، تواصل معنا:

📧 support@waseli.app
💬 واتساب: +962 79 334 1313

Waseli Technologies — عمّان، المملكة الأردنية الهاشمية.